Política de Privacidade

1. Quem somos

A Caravêna é uma consultoria em desenvolvimento organizacional e processos de pessoas, com sede na Rua Pernambuco 953, Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-151, Brasil. Somos o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Dúvidas sobre esta política: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos por você ao preencher o formulário de contato.
• Dados de mensagem: conteúdo que você escreve no campo de mensagem do formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente por cookies analíticos, mediante seu consentimento.

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder à sua solicitação — base legal: consentimento e legítimo interesse no atendimento a contatos comerciais.
• Manter a comunicação sobre projetos — quando há uma relação contratual em curso — base legal: execução de contrato.
• Melhorar a experiência no site — por meio de dados analíticos agregados — base legal: consentimento (cookies).

Não utilizamos seus dados para marketing sem consentimento expresso. Não os vendemos nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: ferramentas de e-mail e armazenamento que utilizamos internamente, sempre com cláusulas de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, regulamentação ou determinação judicial no Brasil.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais fora do Brasil, exceto quando necessário por obrigação legal.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (essenciais) e, mediante consentimento, para fins analíticos. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de formulário de contato: mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo quando há relação contratual ativa.
• Dados de navegação (cookies analíticos): anonimizados em até 14 meses.
• Dados contratuais: mantidos pelo prazo legal aplicável (mínimo de 5 anos conforme legislação brasileira).

7. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito).
• Controle de acesso interno — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados.
• Revisão periódica dos processos de tratamento de dados.
• Procedimento de notificação em caso de incidente envolvendo dados pessoais.

8. Seus direitos (LGPD)

Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver base legal para mantê-los.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para o tratamento realizado antes da revogação.
• Reclamação: encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

9. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Caravêna não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você identificar que um menor nos enviou dados, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail os contatos ativos ou publicaremos aviso visível no site. A data da última atualização está indicada no início do documento.

12. Contato para questões de privacidade

Controlador de dados: Caravêna Consultoria Ltda.

Rua Pernambuco 953, Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-151, Brasil

E-mail de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 31 3491-7268

Autoridade reguladora brasileira: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)